Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní služieb spoločnosti PALIERA, s.r.o., so sídlom Športová 707/43, 919 26 Zavar, IČO: 54 613 124, DIČ: 2121733614, IČ DPH: SK2121733614 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“).

Predmetom činnosti prevádzkovateľa je najmä dovoz vozidiel zo zahraničia, predaj nových a jazdených vozidiel, prenájom vozidiel a sprostredkovanie financovania (úver, leasing, operatívny leasing).

Klient zasiela dopyt prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Prevádzkovateľ kontaktuje klienta do 60 minút v pracovnom čase a pripraví nezáväznú ponuku.

Zmluva vzniká písomným potvrdením objednávky alebo podpisom kúpnej zmluvy / zmluvy o nájme vozidla. Ústne dohody musia byť dodatočne potvrdené písomne (vrátane e-mailu).

Ceny vozidiel a služieb sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je výslovne uvedené inak. Záloha pri dovoze vozidla na objednávku predstavuje spravidla 10 – 20 % z dohodnutej ceny a je nevratná pri jednostrannom odstúpení klienta bez závažného dôvodu.

Doplatok je splatný pred odovzdaním vozidla, a to bezhotovostne na bankový účet prevádzkovateľa alebo v hotovosti v rámci zákonného limitu.

Dodacia lehota pri dovoze vozidla na objednávku je orientačne 14 – 60 dní podľa špecifikácie. Pri vozidlách skladom je odovzdanie možné spravidla do 7 pracovných dní od úhrady kúpnej ceny.

O odovzdaní vozidla sa spisuje preberací protokol, ktorý obsahuje technický stav, výbavu, stav tachometra a fotodokumentáciu.

Na nové vozidlá sa vzťahuje záruka výrobcu. Pri jazdených vozidlách sa záruka poskytuje v rozsahu dohodnutom v kúpnej zmluve, minimálne však v rozsahu zákonných práv spotrebiteľa podľa Občianskeho zákonníka.

Reklamácie sa uplatňujú písomne na adrese sídla alebo e-mailom na reklamacie@paliera.sk. Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

Nájomca je povinný vrátiť vozidlo v dohodnutom termíne, v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu, s plnou nádržou a kompletnou dokumentáciou. Pri neskorom vrátení účtuje prevádzkovateľ zmluvnú pokutu.

Vodič musí mať min. 21 rokov a vodičský preukaz min. 2 roky. Spoluúčasť pri škode je uvedená v nájomnej zmluve.

Prevádzkovateľ sprostredkúva financovanie prostredníctvom partnerských finančných inštitúcií. Schválenie financovania je v plnej kompetencii poskytovateľa financovania. Klient berie na vedomie, že na poskytnutie financovania nie je právny nárok.

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, ak to povaha plnenia umožňuje. Pri vozidlách vyrobených alebo dovezených podľa individuálnej špecifikácie zákazníka toto právo nevzniká (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.).

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr).

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.